Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

Сроки гарантийных обязательств на товар определяются заводом-изготовителем. Отсчёт ведётся со дня получения товара. Убедительно просим вас обращать внимание на информацию о гарантии на любой товар при его покупке.

ГАРАНТИЯ НА ДОСТАВКУ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

Все покупки, отправляемые транспортными компаниями, застрахованы от повреждений при перевозке. При получении вы должны обязательно проверить целостность товара при работнике транспортной компании. В случае если товар повредили при транспортировке вы должны написать заявление о возмещении ущерба. Если вы это сделаете, то застрахуете себя на 100% от любых неприятностей.

ПРИ ДОСТАВКЕ ПОЧТОЙ РОССИИ

Обязательно осмотрите товар на почте, претензия по качеству доставки принимается сразу на месте в отделения почты.
Если вы заметили повреждения нужно составить акт по которому происходит возврат товара. Возврат товара осуществляется за счет магазина zapchast763.ru, так как все посылки мы страхуем.

Если вы забрали свой заказ не проверив его в транспортной компании или на Почте России значит вас устроило качество товара, кроме случаев, когда вам пришло совершенно не то, что вы заказали или товар не того цвета.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Порядок возврата товара:

• Заполнить заявление на возврат. Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться он-лайн сервисом возврата товаров.
• В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.
• Упаковать товар к возврату в фирменную коробку, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
• Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей в том виде, в котором была осуществлена доставка.